تلتزم شركة التسويق الشبكي بمراعاة البنود التالية في عملية التسويق الشبكي:
ط) في حال فسخ عقد المسوّق، يجب إعادة استلام المنتجات المباعة (بحد أقصى خلال 12 شهرًا من تاريخ فسخ العقد) والتي تكون قابلة لإعادة البيع، مع إرجاع المبلغ المدفوع عن البضائع المرتجعة بعد خصم تكاليف الإرسال وإعادة الشحن، وكذلك هامش ربح التجزئة الممنوح للمسوّق من سعر المستهلك، إضافة إلى الضرائب غير القابلة للاسترداد.
تبصرة:
يجوز لشركة التسويق الشبكي خصم العمولة المدفوعة مقابل بيع البضائع المرتجعة من العمولة اللاحقة لمسوقي المستويات الأعلى.
شروط وقواعد شراء المنتجات وتوزيعها وإرجاعها
البند الرابع – شروط وآلية إرجاع المنتجات:
استنادًا إلى اللوائح والتعليمات الصادرة عن وزارة الصناعة والتعدين والتجارة، يُتاح استرجاع المنتجات المباعة، إلا أن ممارسة هذا الحق تخضع لشروط وضوابط محددة، وهي كالتالي:
يحق لمستشار المبيعات، اعتبارًا من تاريخ فسخ عقده، مدة أقصاها 12 شهرًا لإرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال تلك الفترة، شريطة ألا تكون المنتجات قد تعرّضت لانخفاض في الجودة أو انتهاء الصلاحية أو أي ظروف أخرى تمنع إعادة بيعها. وفي غير ذلك، أو بعد انقضاء مدة الـ12 شهرًا، لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية تجاه استلام المنتجات المباعة.
تبصرة 1:
في حال طلب استرداد المبالغ التي سبق دفعها لمستشار المبيعات كدخل، يتم خصم تلك المبالغ من القيمة الإجمالية للمنتجات، ويُعاد ما تبقى إلى مقدم الطلب.
تبصرة 2:
في حال وجود أي عيب أو أي دلائل على استخدام المنتج، لا يُقبل الإرجاع ويتم رفض الطلب.
تبصرة 3:
يجوز للشركة خصم العمولة المدفوعة مقابل بيع المنتج المرتجع من العمولة اللاحقة لمسوقي المستويات الأعلى